1. Informații generale

Site-ul https://jocjoacajucarii.ro este operat de VLADEVI BROTHERS SRL, cu sediul în Timișoara, Str. Nicolae Table, Nr. 6, Sc. A, Ap. 31, Jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025029699008, CUI 51690878.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod expres și neechivoc termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Definiții

• Vânzător – VLADEVI BROTHERS SRL
• Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă
• Produse – jucării și articole pentru copii disponibile pe site
• Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător

3. Crearea contului

Pentru a plasa o comandă, este necesară crearea unui cont de utilizator. Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

4. Produse și disponibilitate

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile și prețurile fără notificare prealabilă.

5. Comenzi și modalități de plată

Comenzile pot fi plasate online, prin adăugarea produselor în coș și completarea formularului de comandă.

Metode de plată acceptate:

• Plata online (procesator în curs de stabilire)
• Plata ramburs, la livrare

6. Livrare

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României, prin curier sau easybox. Timpul estimat de livrare este de până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Costurile de livrare vor fi afișate la finalizarea comenzii. Nu oferim opțiunea de verificare colet la livrare.

7. Politica de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la primire. Se acceptă produse desigilate, cu condiția să nu fie deteriorate. Costul returului este suportat de client. Rambursarea se face în contul bancar indicat de client.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele erori de afișare sau pentru daune indirecte cauzate de utilizarea site-ului. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazuri justificate (ex: suspiciuni de fraudă).

9. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea VLADEVI BROTHERS SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea sau distribuirea fără acordul scris al companiei.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

În cazul în care dorești să depui o reclamație legată de un produs sau serviciu oferit de magazinul nostru, te rugăm să completezi formularul de mai jos și să îl trimiți la adresa de e-mail: office@jocjoacajucarii.ro.

 

Formular de reclamație:

Nume și prenume: ………………………………………………  

Număr comandă: ………………………………………………  

Produs reclamat: ………………………………………………  

Motivul reclamației: ………………………………………………  

Data: …………………….  

Semnătură: …………………….

 

Instrucțiuni:

Trimiteți acest formular completat la adresa de e-mail: office@jocjoacajucarii.ro.

Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

11. Contact

📧 Email: office@jocjoacajucarii.ro
📞 Telefon: +40 756 191 845
🌐 Website: https://jocjoacajucarii.ro